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| 山高刀具：10年跨越发展
2006-4-5 |
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10年对一个企业来说，说长不长，在那些百年老字号的发展历程中，它不过是长河一瞬；说短也不短，它可以让一个企业实现起码的生存甚至是发展。但是要想在10年内将一个企业从零做起，销售额从不到100万元跨越到超过1亿元，这样的企业在国内恐怕屈指可数；但是山高刀具（上海）有限公司却实现了这样的奇迹与梦想。
1994年，山高刀具在中国的销售额还只有10万美元，而到2005年已经超过2000万美元；更加令人感到振奋的是山高刀具（上海）有限公司把山高在中国的排名大大提前，坐上了中国刀具市场上销售的第三把交椅。山高在华攻城略地颇有成效：在北京、沈阳、西安、武汉、重庆和深圳等地设立了办事处，用户遍及汽车、航空航天、发电设备、模具和机床制造等行业，连神舟系列飞船部分零部件的加工也使用了山高的刀具。
在3月15日刚刚结束的山高（上海）漕河泾开发区新址落成庆典上，记者见到了山高刀具集团CEO Kai W?覿rn先生，他对中国公司的业绩给予高度评价，并且宣布，2016年山高（中国）的销售额将达到10亿元。
对于如何以10年的时间将山高在中国的市场规模做到如此地步， Kai W?覿rn先生和山高刀具（上海）有限公司董事总经理蒋文德归纳了3点原因。
首先是产品本身的质量过硬。山高的产品不仅种类齐全，而且每年不断推出新产品，其中不少是高端产品。在山高 , 研发费用占总销售额的 4%~5%。 不仅公司总部，而且各工厂均有研发部门。在山高的2万多种产品中 , 5 年内推出的新产品占了近50% 。
其次是随时关注用户的需求，对用户形成持续的服务。有统计表明，用户每年的刀具消耗虽然只占总成本的 3%, 但其影响力却要占到 25%。因此刀具销售出去以后，其服务过程才刚刚开始。刀具的调试、优化和更换等一系列的问题都在期待刀具制造企业去关注、去解决。在这个时候，卖产品、卖服务这样的理念显然已经无法囊括这些工作的内涵。与别的企业所不同的是，山高不仅将为用户服务的理念提前，而且将这一过程渗透到用户加工生产的整个环节中去。
最后，是公司员工对山高文化的认同与忠诚。不论是Kai先生还是蒋文德在提到山高文化时都要列举出“家庭”这个词。特别是蒋总，一提起山高（上海）公司，就总会提及团队的稳定：“在我们公司，很多员工的工龄都达到了7年、9年甚至12年。”蒋总解释说，刀具行业的销售具有较高的技术含量，一般一个销售工程师的培养需要两三年时间。如果销售人员频繁流动，对公司来说显然是一个损失。山高公司为员工提供一种开放、公平、积极进取的企业文化，让这个“家庭”的每一个成员都能够开心地工作和娱乐。
正是基于这样的业绩，山高总部对中国市场充满信心。2002年山高公司投资150万美元在上海成立山高刀具制造（上海）有限公司，从事非标刀具的设计和生产。今年他们又计划投资2000万元人民币，用于新厂房及办公楼的装修、技术中心的设立以及非标工厂产能的扩大。对于在全球拥有40多个分公司，以并购为主要扩张手段的山高总部来说，能以如此大的手笔在中国市场进行投资，足见他们对中国市场的重视。
记者在山高（上海）新址看到，一幢占地超过2000m2的4层大楼，集办公、设计、生产、培训和仓储于一体；底层是山高（上海）非标刀具生产工厂、演示中心和物流仓库，车间里有多台五轴联动加工中心、立式加工中心、数控刀具磨床和各种检测设备，以满足特殊用户对非标刀具的需要。位于4楼的展示大厅内陈列着山高刀具的最新产品。陈列室的门通向露台，几把遮阳伞、几个小圆桌、几把休闲椅排列其间，仅仅几步之遥，“刀光闪闪”的房间之外，又是另一个人文天地。
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山高刀具（上海）有限公司联系方式：
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| 网址： |
http://www.secotools.com.cn
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电话：86-21-64951188 |
| 地址： |
中国·上海·钦江路99号1号楼1楼 邮编200233 |
传真：86-21-64855685
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